রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

tk99bd-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার করা হয়, তা এই পৃষ্ঠায় স্পষ্টভাবে জানানো আছে। এই নীতি আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে কার্যকর হয়।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
tk99bd আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ও পেমেন্ট রেকর্ড সুরক্ষিত রাখা হয়। লগইনের সময় OTP যাচাইয়ের মাধ্যমে অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা হয় — এটি আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে পাঠানো হয়। কুকি শুধুমাত্র সেশন ব্যবস্থাপনা ও পছন্দ সংরক্ষণের জন্য ব্যবহার করা হয়, তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনের জন্য নয়।

SSL সুরক্ষা

অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত, যা তৃতীয় পক্ষের নাগালের বাইরে রাখে।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি কেবল আপনার সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে — বাইরে শেয়ার করা হয় না।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে সাহায্য পেতে

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় যাচাই করার পর আমরা অনুরোধটি প্রক্রিয়া করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন জানান।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান — আমরা কর্মদিবসে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগ থেকে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না মিললে লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা বিপণনের জন্য শেয়ার করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য।

লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও সময় সংরক্ষিত থাকে। আপনার bKash বা Nagad পিন আমাদের সিস্টেমে কখনো রাখা হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগে যান, অথবা লাইভ চ্যাটে পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তনের অনুরোধ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে, তারপর মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে লিখিত অনুরোধ পাঠান। আইনি প্রয়োজনীয়তা না থাকলে আমরা তথ্য মুছে ফেলার ব্যবস্থা করি।

এই নীতি আপনার বসবাসের অঞ্চলের স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা আইনের উপর নির্ভর করে কার্যকর হয়। বাংলাদেশ থেকে অ্যাক্সেসের ক্ষেত্রে স্থানীয় আইন প্রযোজ্য।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।